Zásady ochrany osobních údajů

1. Přístup k datům a hostování
Na naše webové stránky můžete přistupovat, aniž byste museli poskytovat své osobní údaje. Při každém přístupu na webové stránky server automaticky ukládá pouze tzv. serverové protokoly, jako je název požadovaného souboru, vaše IP adresa, datum a čas přístupu, množství přenesených dat a poskytovatel internetových služeb, který o přístup požádal (přístupové údaje), a dokumentuje přístup na webové stránky.

Tyto údaje jsou analyzovány pouze za účelem zajištění správného fungování webových stránek a zlepšení naší nabídky. To slouží - jako součást posouzení zájmu - k ochraně našeho oprávněného zájmu na správné prezentaci naší nabídky. Veškeré přístupové údaje jsou vymazány do sedmi dnů od ukončení vaší návštěvy webových stránek.

Hostingové služby poskytované externím poskytovatelem služeb
V rámci pověření zpracováním údajů pro nás externí poskytovatel služeb provádí hostingové služby a služby webové prezentace. Veškeré údaje, které - jak je popsáno v těchto zásadách ochrany osobních údajů - byly shromážděny v rámci používání našich webových stránek nebo ve formulářích, které jsou k tomuto účelu k dispozici v internetovém obchodě, jsou uloženy na serverech tohoto poskytovatele služeb. Zpracování na jiných serverech probíhá pouze v rozsahu uvedeném v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Tento poskytovatel služeb má sídlo v zemi, která patří do Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.

2. Shromažďování a zpracování údajů pro zpracování smlouvy a vytvoření zákaznického účtu
Osobní údaje shromažďujeme pouze tehdy, pokud nám je poskytnete dobrovolně při zadávání objednávky, kontaktováním (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu) nebo vytvořením zákaznického účtu. Povinná pole jsou takto označena, protože údaje, které obsahují, jsou nezbytné k tomu, abychom mohli plnit smlouvu nebo vyřídit záležitost, kvůli které jste nás kontaktovali, nebo zřídit zákaznický účet. Bez nich nemůžete dokončit objednávku, nastavit zákaznický účet ani nás kontaktovat. To, jaké údaje se shromažďují, závisí na formulářích, do kterých se údaje zadávají. Údaje, které nám poskytnete, používáme k plnění smlouvy a k reakci na vaše požadavky. Po splnění smlouvy nebo vymazání vašeho zákaznického účtu bude zpracování vašich údajů omezeno a po uplynutí lhůt pro uchovávání údajů stanovených daňovými předpisy a zákonem o účetnictví budou údaje vymazány, pokud výslovně nesouhlasíte s dalším používáním údajů nebo pokud si v souladu s platnými právními předpisy nevyhrazujeme právo údaje nadále používat; v takovém případě vás o tomto prohlášení informujeme. Váš zákaznický účet lze kdykoli smazat. Za tímto účelem zašlete zprávu na naši kontaktní adresu uvedenou v části "Naše kontaktní údaje a vaše práva" nebo použijte příslušnou funkci ve svém zákaznickém účtu.

3. Přenos dat
Za účelem splnění smlouvy předáváme vaše údaje kurýrní společnosti, pokud je to nezbytné pro doručení objednaného zboží. V závislosti na tom, jakého poskytovatele platebních služeb si v průběhu objednávky vyberete, předáváme za účelem zpracování platby platební údaje shromážděné za tímto účelem úvěrové instituci, která platbu zpracovává, a případně poskytovateli platebních služeb, kterého jsme si vybrali my nebo vy. Někteří poskytovatelé platebních služeb shromažďují údaje sami, pokud si u nich vytvoříte účet. V takových případech se budete muset v rámci objednávky přihlásit u poskytovatele platebních služeb svými přístupovými údaji. V takovém případě se použijí také zásady ochrany osobních údajů příslušného poskytovatele platebních služeb. Někteří poskytovatelé platebních služeb a kurýři, se kterými spolupracujeme, sídlí v zemi, která není členem Evropské unie. Osobní údaje budou těmto společnostem předány pouze v případě, že to bude nezbytné pro plnění smlouvy.

Předání dat kurýrní společnosti
Pokud nám k tomu dáte výslovný souhlas při nebo po podání objednávky, předáme na tomto základě vaše telefonní číslo vybrané kurýrní společnosti, aby vás mohla kontaktovat před doručením vaší objednávky za účelem informování nebo zajištění doručení.

Výše uvedený souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy na naši kontaktní adresu uvedenou v části "Naše kontaktní údaje a vaše práva" nebo zasláním zprávy přímo kurýrní společnosti na níže uvedenou kontaktní adresu. Jakmile svůj souhlas odvoláte, vaše údaje poskytnuté pro tento účel vymažeme, pokud výslovně nesouhlasíte s dalším použitím vašich údajů pro jiné účely nebo pokud si nevyhradíme právo vaše údaje dále použít v zákonem povolených případech, přičemž v takovém případě vás o tom budeme informovat v tomto prohlášení.

DPD Polsko
Minerální 15
02-274
Varšava

Packeta
14 Postępu Street
02-676
Varšava

Česká pošta
Politických vězňů 909/4
225 99 Praha 1

4. E-mailový zpravodaj
Reklama zasílaná e-mailem při přihlášení k odběru našeho newsletteru
Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, použijeme údaje, které jsou pro tento účel nezbytné nebo které nám poskytnete samostatně, abychom vám na základě vašeho souhlasu mohli pravidelně zasílat náš newsletter e-mailem.

Z odběru newsletteru se můžete kdykoli odhlásit zasláním příslušné zprávy nebo pomocí příslušného odkazu uvedeného v newsletteru. Po odhlášení z odběru vaši e-mailovou adresu vymažeme, pokud výslovně nesouhlasíte s dalším používáním vašich údajů pro jiné účely nebo si nevyhrazujeme právo vaše údaje nadále používat v zákonem povolených případech; v takovém případě vás o tom budeme informovat v tomto prohlášení.

Newsletter je zasílán v rámci důvěryhodného zpracování údajů naším jménem poskytovatelem služeb, kterému za tímto účelem předáváme vaši e-mailovou adresu.
Tento poskytovatel služeb má sídlo v zemi Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.

5. Integrace s důvěryhodnými obchody Trustbadge
Trustbadge od Trusted Shops je integrován do našich webových stránek. Slouží k zobrazení naší značky důvěryhodnosti Trusted Shops. Slouží to k ochraně našeho oprávněného zájmu optimálně prezentovat naši nabídku produktů na trhu. Trustbadge a služby v něm inzerované představují nabídku společnosti Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolín nad Rýnem, Německo.

Při používání služby Trustbadge server automaticky ukládá tzv. protokoly serveru, které obsahují např. vaši IP adresu, datum a čas volání, objem přenesených dat a žádajícího poskytovatele internetových služeb (přístupové údaje) a dokumentují volání Trustbadge. Výše uvedené přístupové údaje nejsou analyzovány a jsou automaticky přepsány do sedmi dnů od ukončení vaší návštěvy webových stránek.

Ostatní osobní údaje jsou předávány Trusted Shops pouze v případě, že se rozhodnete používat produkty Trusted Shops po zadání objednávky v obchodě nebo jste se již zaregistrovali k jejich používání. V takových případech platí smlouva uzavřená mezi vámi a společností Trusted Shops.

6. Soubory cookie a webová analýza
Abychom zatraktivnili naše webové stránky a umožnili určité funkce pro zobrazení relevantních produktů nebo pro účely průzkumu trhu, používáme na našich stránkách tzv. profilování pomocí souborů cookie. To - v rámci analýzy a vyhodnocení zájmů - slouží k ochraně našeho oprávněného zájmu na optimální prezentaci naší nabídky. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se automaticky ukládají do vašeho koncového zařízení. Některé soubory cookie, které používáme, se vymažou na konci relace prohlížeče, tj. když zavřete prohlížeč (tzv. soubory cookie relace). Jiné soubory cookie se ukládají ve vašem koncovém zařízení a umožňují nám rozpoznat váš prohlížeč při příští návštěvě webových stránek (trvalé soubory cookie). Doba uložení je https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczekuvedena v nastavení souborů cookie vašeho internetového prohlížeče. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby dostával informace o používání souborů cookie a abyste se mohli rozhodnout, zda je v určitých případech přijmete nebo zcela odmítnete. Prohlížeče spravují nastavení souborů cookie různými způsoby. V nabídce nápovědy prohlížeče najdete vysvětlení, jak změnit nastavení souborů cookie. Ty jsou k dispozici na následujících odkazech:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: http://safari.helpmax.net/pl/ochrona-i-prywatnosc/usuwanie-plikow-cookie/
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl&hlrm=en
Firefox™: https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek
Opera™: http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html
Pokud s používáním souborů cookie nesouhlasíte, může být funkčnost našich webových stránek omezena.

Používání služeb Google (Universal) Analytics a Google Analytics 4 pro účely webové analýzy
Naše webové stránky používají nástroje Google (Universal) Analytics a Google Analytics 4 od společnosti Google Inc. (www.google.com). Výše uvedené - jako součást analýzy a vyhodnocení zájmů - slouží k ochraně našeho oprávněného zájmu na optimální prezentaci našich nabídek. Služba Google Analytics používá metody, které umožňují analýzu vašeho používání webových stránek - například soubory cookie. Automaticky shromážděné informace o vašem používání těchto webových stránek se zpravidla přenášejí na server společnosti Google v USA a tam se ukládají. Vzhledem k anonymizaci IP adresy aktivované na těchto webových stránkách je vaše IP adresa před přenosem v rámci členských států Evropské unie nebo jiných států, které jsou stranami Dohody o Evropském hospodářském prostoru, zkrácena. Pouze ve výjimečných případech je celá IP adresa přenesena na server společnosti Google ve Spojených státech a tam zkrácena. Anonymizovaná IP adresa přenášená vaším prohlížečem v rámci služby Google Analytics se zpravidla nekombinuje s jinými údaji společnosti Google.

Společnost Google LLC sídlí v USA a je certifikována EU-US-Privacy Shield. Aktuální certifikát je k dispozici na tomto odkazu. V rámci dohody mezi USA a Evropskou komisí stanovila Evropská komise odpovídající úroveň ochrany údajů pro společnosti s certifikací Privacy Shield.

Můžete zabránit tomu, aby údaje shromážděné pomocí souborů cookie o vašem používání našich webových stránek (včetně vaší IP adresy) byly zaznamenávány společností Google, stejně jako zpracování těchto údajů společností Google, pokud si stáhnete a nainstalujete zásuvný modul prohlížeče, který najdete na následujícím odkazu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.

Místo instalace doplňku prohlížeče můžete také kliknutím na tento odkaz deaktivovat shromažďování dat službou Google Analytics na našich webových stránkách. Na vašem koncovém zařízení se pak uloží soubor cookie pro odhlášení. Pokud soubory cookie odstraníte, musíte znovu kliknout na výše uvedený odkaz.

7. reklama prostřednictvím e-marketingových nástrojů

Remarketing reklam Google
Pomocí služby Google Adwords propagujeme naše webové stránky ve výsledcích vyhledávání a na webových stránkách třetích stran. Za tímto účelem se při návštěvě našich webových stránek v zařízení každého návštěvníka automaticky zanechá takzvaný remarketingový soubor cookie společnosti Google, který pomocí pseudonymního identifikátoru (ID) a na základě navštívených stránek umožňuje zobrazování zájmově orientované reklamy. To - v rámci analýzy a vyhodnocování zájmů - slouží k ochraně našeho oprávněného zájmu na optimalizaci tržního výkonu našich webových stránek.

Další zpracování údajů probíhá pouze v případě, že jste společnosti Google udělili souhlas s propojením historie prohlížení a používání aplikací s vaším účtem a s použitím informací z vašeho účtu Google k personalizaci reklam zobrazovaných na webových stránkách. Pokud jste v tomto případě při návštěvě našich webových stránek přihlášeni na Google, Google použije vaše údaje spolu s údaji Google Analytics k vytvoření a definování seznamů cílových skupin pro účely remarketingu na různých zařízeních. Za tímto účelem společnost Google dočasně kombinuje vaše osobní údaje s údaji služby Google Analytics a vytváří tak cílové skupiny.

Služba Google Ads Remarketing je nabídkou společnosti Google LLC (www.google.pl). Společnost Google LLC sídlí v USA a je certifikována EU-US-Privacy Shield. Aktuální certifikát je k dispozici na uvedeném odkazu. V rámci dohody mezi USA a Evropskou komisí stanovila Evropská komise odpovídající úroveň ochrany údajů pro společnosti s certifikací Privacy Shield.

Soubory cookie používané pro remarketing můžete deaktivovat kliknutím na tento odkaz. Další informace o používání souborů cookie a příslušných nastaveních najdete na webových stránkách Digital Advertising Alliance.

8 názorů
(1)Stanovisko k vyřízení objednávky nebo stanovisko k Zboží lze podat během návštěvy internetového obchodu kliknutím na rozhraní vedle Zboží nebo kliknutím na odkaz uvedený v e-mailu. Doplnění stanoviska je dobrovolné a bezplatné. Zákazník může podat stanovisko pouze jednou na jednu objednávku.
(2)V rámci názoru může zákazník přidělit hvězdičkové hodnocení od 1 do 5 a přidat slovní komentář.
(3) Názory jsou shromažďovány v panelu internetového obchodu a zobrazovány veřejnosti na internetových stránkách internetového obchodu.
(4) Názory mohou zveřejňovat pouze uživatelé, kteří v internetovém obchodě učinili objednávku. Názory jsou také zveřejňovány na službě "Opineo", kde jsou recenze ověřené touto službou označeny jako "spolehlivý názor".
(5) Názory zanechané na jiných než výše uvedených službách, např. názory Google, nejsou internetovým obchodem ověřovány.
(6) Prodávající ověřuje názory pomocí e-mailové adresy, která byla použita při nákupu daného Zboží. Názor, který osoba vložila pomocí e-mailové adresy, která byla použita při nákupu, je na stránce obchodu označen poznámkou "názor potvrzen nákupem".
(7) Internetový obchod nemění obsah posudku ani udělené hvězdičky.
(8)Za obsah posudku odpovídá výhradně a nezávisle zákazník. Internetový obchod je oprávněn smazat jakékoli zadané hodnocení za podmínek stanovených zákonem a těmito obchodními podmínkami.
Internetový obchod si vyhrazuje právo odstranit názor v souladu se zákonem a těmito obchodními podmínkami.

(9) V případě, že se jedná o názor, který je v rozporu se zákonem, může být tento názor odstraněn. Nepřípustné je také nahrávání obsahu, který je nezákonný, porušuje práva třetích stran nebo představuje jednání nekalé soutěže. 10.
(10) Zákazník se zavazuje, že nebude zveřejňovat obsah, který obsahuje odkazy na externí webové stránky, který má propagační nebo reklamní charakter nebo který obsahuje osobní údaje třetích osob.

9. Naše kontaktní údaje a vaše práva
V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES máte právo na bezplatné informace týkající se vašich osobních údajů uložených u nás, jakož i právo na opravu, omezení zpracování, výmaz těchto údajů nebo přenositelnost údajů.

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se shromažďování, zpracování a používání vašich osobních údajů, opravy, blokování nebo vymazání vašich údajů a odvolání udělených souhlasů nebo vznesení námitky proti používání některých údajů, obraťte se na správce údajů: ESPIR sp. z o.o., Nilskiego-Łapińskiego 46, 18-100 Łapy, ado@espir.com.
Kromě toho máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Ochrana osobních údajů - informační povinnost

1. Správcem osobních údajů Zákazníka je společnost ESPIR sp. z o.o., Nilskiego-Łapińskiego 46, 18-100 Łapy.
2. Zákazník může kontaktovat Správce klasickou poštou na adresu: ESPIR sp. z o.o., ul. Nilskiego-Łapińskiego 46, 18-100 Łapy. E-mailová adresa: ado@espir.com.
3. Správce zpracovává osobní údaje Zákazníků poskytnuté během procesu nákupu: jméno, příjmení, doručovací adresa, adresa bydliště, e-mailová adresa, telefonní číslo.
4. Osobní údaje zákazníka zpracovává společnost ESPIR sp. z o.o. na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení za účelem vyřízení objednávky, kupní smlouvy, vyřízení reklamací, záruky a garance.
5. Osobní údaje zákazníka mohou být zpracovávány pro marketingové účely na základě souhlasu zákazníka, který zahrnuje i souhlas se zasíláním obchodních informací telefonicky nebo e-mailem (čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení). Zákazník má právo neposkytnout své osobní údaje, ale v takovém případě mu nebudou zasílány informační bulletiny a další obchodní informace. Podrobné předpisy týkající se zasílání zpravodajů naleznete v Pravidlech pro zasílání zpravodajů.
6. Osobní údaje zákazníka jsou zpracovávány také za účelem:
(a) předání osobních údajů Klienta společnosti ING Bank Śląski S.A. ("Banka") v souvislosti s:
(b) poskytování služby zpřístupnění infrastruktury pro zpracování plateb prostřednictvím internetu bankou internetovému obchodu (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení).
(c) zpracování a zúčtování plateb prováděných zákazníky internetového obchodu prostřednictvím internetu pomocí platebních prostředků (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení).
(d) za účelem ověření řádného plnění smluv uzavřených s internetovým obchodem ze strany banky, zejména za účelem zajištění ochrany zájmů plátců v souvislosti s jejich reklamacemi (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení).
(1) V případě dodání Zboží prostřednictvím kurýra, kurýrní společnosti, budou osobní údaje Zákazníka zpřístupněny v rozsahu nezbytném pro dodání objednaného Zboží.
(2) V souladu s platnými právními předpisy můžeme osobní údaje zákazníka předat subjektům, které je zpracovávají naším jménem, tj. poskytovatelům IT služeb, obchodním partnerům. V souvislosti se zpracováním osobních údajů pro účely uvedené v odstavcích 5 a 6 mohou být vaše osobní údaje zpřístupněny dalším příjemcům nebo kategoriím příjemců osobních údajů, kterými mohou být: ING Bank Śląski S.A,
(3) Osobní údaje zákazníků mohou být zpřístupněny subjektům oprávněným k jejich vyžádání podle právních předpisů, zejména soudním orgánům nebo orgánu dozoru v oblasti ochrany osobních údajů.
(4) Osobní údaje zákazníků se nepředávají příjemcům ve třetích zemích, tj. mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), ani mezinárodním organizacím.
(5) Osobní údaje každého Zákazníka budou Společností zpracovávány po dobu nezbytně nutnou pro daný účel, tj. po dobu realizace a vypořádání Objednávky, Smlouvy, po celou záruční a pozáruční dobu, jakož i po dobu stanovenou právními předpisy, ve které může Zákazník nebo Společnost uplatňovat nároky, včetně nároků vyplývajících z neplnění nebo neoprávněného plnění Objednávky, Smlouvy, záruky a pozáruky.
(6) V souvislosti se zpracováním osobních údajů má každý zákazník právo:
a) požádat společnost o přístup k osobním údajům.
b) požádat společnost o opravu osobních údajů,
c) požádat společnost o vymazání osobních údajů,
d) požádat společnost o omezení zpracování osobních údajů,
e) vznést námitku proti zpracování osobních údajů,
f) předat osobní údaje zákazníka na jeho žádost.
(1) Zákazník může uplatnit výše uvedená práva dopisem zaslaným poštou na adresu: ESPIR sp. z o.o., Nilskiego-Łapińskiego 46, 18-100 Łapy, nebo e-mailem zaslaným na adresu: ado@espir.com.
(2) V souvislosti se zpracováním osobních údajů má zákazník právo podat stížnost u dozorového úřadu.
(3) Správce vynaloží veškeré úsilí k zajištění všech fyzických, technických a organizačních opatření k ochraně osobních údajů před náhodným nebo úmyslným zničením, náhodnou ztrátou, změnou, neoprávněným zveřejněním, použitím nebo přístupem v souladu se všemi platnými předpisy.
(4) Osobní údaje se zpracovávají elektronicky v souladu s metodami a postupy vztahujícími se k výše uvedeným účelům zpracování.
(5) Poskytnutí údajů je dobrovolné, avšak absence souhlasu se zpracováním osobních údajů brání provedení Objednávky Zákazníka.

V případě, že jsou osobní údaje Zákazníka předávány Bance v souvislosti s vyřizováním a zúčtováním plateb, které Zákazník provádí Internetovému obchodu prostřednictvím internetu s použitím platebních prostředků, je poskytnutí údajů nezbytné pro provedení platby a poskytnutí potvrzení Bance o jejím provedení ve prospěch Internetového obchodu.

V případě, že jsou osobní údaje Klienta poskytovány Bance za účelem ověření řádného plnění smluv uzavřených s Internetovým obchodem, zejména za účelem zajištění ochrany zájmů plátců v souvislosti s jejich reklamacemi, je poskytnutí těchto údajů nezbytné pro umožnění plnění smlouvy uzavřené mezi Internetovým obchodem a Bankou.

Právo vznést námitku
Pokud zpracováváme osobní údaje způsobem popsaným v těchto zásadách ochrany osobních údajů - v rámci analýzy a posouzení zájmů - za účelem ochrany našich oprávněných zájmů, můžete proti takovému zpracování za tímto účelem vznést námitku - s účinností do budoucna. Pokud zpracování probíhá pro účely přímého marketingu, můžete kdykoli uplatnit své právo vznést námitku. Pokud zpracování probíhá pro jiné účely, máte právo vznést námitku pouze z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace.

Jakmile uplatníte své právo vznést námitku, nebudeme vaše osobní údaje dále zpracovávat, pokud neprokážeme, že pro zpracování existují platné oprávněné důvody, které převažují nad vašimi zájmy a právy, nebo pokud zpracování slouží k uplatnění, výkonu nebo obhajobě nároků.

Výše uvedené neplatí, pokud zpracování probíhá pro účely přímého marketingu. V takovém případě nebudeme vaše osobní údaje za výše uvedeným účelem dále zpracovávat.

Děkujeme vám za váš zájem o náš internetový obchod. Ochrana vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. V těchto zásadách ochrany osobních údajů najdete podrobné informace o nakládání s vašimi údaji. Správcem vašich údajů je: ESPIR sp. z o.o., Nilskiego-Łapińskiego 46, 18-100 Łapy, ado@espir.com.